Kinh
nghiệm: Dưới 1 năm
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Nữ
Số lượng cần
tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi
- Trực tổng đài theo ca được phân công.
- Tiếp nhận cuộc gọi: tư vấn thông tin chuyên khoa, bác sĩ, chi phí, quy trình khám. Chuyển cuộc gọi đến các khoa/phòng liên quan khi cần thiết.
2. Tư vấn & đặt lịch khám
- Hướng dẫn người bệnh đặt lịch khám trực tiếp hoặc qua hotline, thủ tục khám BHYT và dịch vụ.
- Tư vấn các gói khám, chương trình ưu đãi (nếu có).
3. Cập nhật & quản lý dữ liệu.
- Theo dõi danh sách lịch hẹn, cập nhật thay đổi kịp thời.
- Báo cáo số lượng cuộc gọi/ngày/tháng theo yêu cầu.
4. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
- Khảo sát mức độ hài lòng người bệnh qua điện thoại khi được phân công.
5. Thực hiện công việc khác
- Tham gia họp, đào tạo nội bộ.
- Hỗ trợ các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kế toán, kiểm toán, Tài chính, Kinh tế, các ngành có liên quan đến lĩnh vực y tế hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ngoại hình đẹp, ưa nhìn.
- Năng động, giao tiếp tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, đánh máy tốt.
- Ưu tiên có nghiệp vụ kế toán.
- Có sức khỏe tốt, ham học hỏi, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Sẵn sàng tăng ca khi được yêu cầu.
- Chịu được áp lực công việc và thời gian.
- Mong muốn gắn bó, góp phần vào sự phát triển của Bệnh viện S.I.S Cần Thơ.
- Ưu tiên:
+ Có kinh nghiệm/đã từng làm việc trong ngành y tế tại vị trí tổng đài, tiếp nhận bệnh, thu ngân, kế toán.
+ Khả giao đọc hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Đồng phục
-
Tăng lương
-
Chế độ thưởng
-
Đào tạo
-
Phụ cấp
-
Công tác phí
-
Du lịch
-
Phụ cấp thâm niên
-
Chăm sóc sức khoẻ
-
CLB thể thao
-
Du lịch nước ngoài
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực;
- Bảo hiểm theo Luật lao động, bảo hiểm sức khỏe nghề nghiệp, ưu đãi khám chữa bệnh cho người thân;
- Được khám sức khoẻ định kỳ; tham gia BHYT tại bệnh viện S.I.S Cần Thơ;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết; thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
- Xem xét tăng lương định kỳ;
- Được tham gia các hoạt động team building trong và ngoài nước;
- Hỗ trợ ăn trưa tại bệnh viện, gửi xe miễn phí;
- Được cấp đồng phục miễn phí;
- Công tác phí (ăn uống, đi lại, lưu trú) theo quy định công tác phí của bệnh viện;
- Hưởng chế độ sinh nhật nhân viên, hưởng chế độ hiếu hỷ, …
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10;
- Chương trình vui chơi/quà tặng cho con của cán bộ nhân viên nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu;
- Cán bộ nhân viên làm việc từ 5 năm trở lên sẽ được chụp MRI não miễn phí.
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Bệnh viện và theo luật định.
Yêu cầu hồ sơ
** HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên hoàn thành các thông tin trong link sau để ứng tuyển: https://forms.gle/ZCCdQMRJv4FFAZ227
** THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- HOTLINE (MIỄN PHÍ): 1800 1115
- BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG (MOBILE/ZALO): 0862 075 115
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: 397 Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường An Bình, TP. Cần Thơ
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
