Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua chat, điện thoại hoặc họp trực tuyến.
- Ghi nhận, phân tích và làm rõ các yêu cầu, lỗi (Bug) hoặc chức năng mới (Feature).
- Kiểm tra phần mềm, xác nhận lỗi và theo dõi kết quả sau khi xử lý.
- Tạo và quản lý ticket, đưa yêu cầu vào backlog dự án.
- Phối hợp với đội phát triển để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
- Sử dụng AI (ChatGPT, Gemini, Claude…) để hỗ trợ phân tích yêu cầu, viết ticket, kiểm thử và soạn tài liệu.
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, có trách nhiệm và theo dõi công việc đến khi hoàn thành.
- Thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm Customer Support, Software Support, Helpdesk, Tester, QA, Business Analyst hoặc triển khai phần mềm.
- Khuyến khích ứng viên có kinh nghiệm sử dụng ChatGPT, Gemini, Claude hoặc các công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc.
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
- Mức lương thỏa thuận
- Bảo hiểm full lương
Yêu cầu hồ sơ
- CV ứng tuyển
- Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
